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在12315平台上投诉,商品服务名称应该怎么填?

吴亮律师2025-07-05杭州市滨江区刑事律师咨询

应填写购买商品的名称或网购平台产品标题。根据《消费者权益保护法》,消费者权益受损可向销售者或生产者要求赔偿。不及时处理可能导致权益无法保障,影响赔偿追偿。
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常见处理方式为填写具体商品名称或网购标题。选择时,应确保名称准确反映问题商品,以便快速定位并处理投诉,提高维权效率。
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填写商品服务名称。具体操作:1.如为实物商品,填写商品全称;2.网购商品则复制产品标题;3.服务类投诉,明确服务内容名称。确保名称准确,便于后续处理。

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