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外卖商家电话骚扰

吴亮律师2025-07-29杭州市滨江区刑事律师咨询

您咨询的外卖商家持续电话骚扰问题,若已严重影响您的正常生活和工作,根据《民法典》的相关规定,您有权要求商家停止侵害并赔偿损失。商家的行为可能构成对您个人生活安宁的侵犯,属于民事侵权行为。您可以先尝试与商家沟通解决,若无效,可依据《广告法》等相关法律法规向市场监督管理部门投诉,或考虑通过法律途径维护自身权益,要求商家承担相应的法律责任和赔偿。
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从法律角度,应对外卖商家电话骚扰,您可:1.收集骚扰证据,如通话记录、短信内容等;2.向市场监督管理部门投诉商家违反《广告法》规定的骚扰行为;3.若骚扰严重,影响生活,及时报警,由公安机关调查处理;4.考虑向法院提起民事诉讼,要求商家停止骚扰并赔偿损失。同时,注意保护个人信息,避免泄露。
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针对外卖商家的电话骚扰,除了报警外,您还可以通过以下正规渠道处理:一是向市场监督管理部门投诉,依据《广告法》等相关规定,举报商家的商业推广骚扰行为;二是若怀疑个人信息被泄露,可向公安机关提供线索,协助其打击侵犯公民个人信息的犯罪;三是联系消费者协会或相关行业协会,寻求帮助和支持。

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