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酷狗音乐自动续费退款流程是什么?

吴亮律师2025-08-08杭州市滨江区刑事律师咨询

酷狗音乐自动续费退款需视情况而定,需检查商品及合同约定。《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货退款,若商品存在问题或合同有约定,可申请退款。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被无故扣划。
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酷狗续费退款需分情况。操作如下:1.检查自动续费商品是否有问题,若有问题,收集证据;2.查看合同退款约定,联系客服协商退款;3.若客服不处理,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供证据和合同。
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酷狗音乐自动续费退款处理方式包括协商和投诉。可先与酷狗音乐客服协商退款,若协商无果,可向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身权益。

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