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分转商城扣了我的钱,我该如何退回?

吴亮律师2025-07-19杭州市滨江区刑事律师咨询

可以退回扣款。根据《消费者权益保护法》,你有权要求退款,若卖家拖延,可申请平台客服介入。不及时处理可能导致退款失败,权益受损。
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可退回。操作如下:1.与卖家沟通,协商退款事宜;2.卖家同意后,寄回商品并保留快递单号;3.等待卖家退款,超三天未退则申请客服介入;4.如商品有问题,需卖家承担邮费,需在沟通时明确。
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常见处理方式为与卖家协商退款,或申请平台客服介入。若商品有质量问题,还应要求卖家承担邮费。选择时需根据卖家态度及平台规定决定。

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